Come funziona la politica di restituzione?

Quando desideri restituire un prodotto, hai un massimo di 30 giorni per farlo e devi inviarci un'e-mail o un messaggio WhatsApp per informarlo. Una volta inviato il pacco e informato del numero di tracciamento e avremo ricevuto il prodotto in buone condizioni originali, restituiremo il denaro tramite Paypal o sul tuo conto bancario.  

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Per completare il vostro reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concesse solo restituzioni parziali (se del caso) 

 Rimborsi (se applicabile):

Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso. 
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale; Paypal, conto bancario ecc.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile) 
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario. 
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente. 
Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. 
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sales@southseapearls.net.

 

Scambi (se applicabile): 

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a sales@southseapearls.net 

 

Spedizione: 

Per restituire il prodotto, inviare il tuo prodotto a:  

PRD SOUTH SEA PERLE, LTD 

Beltway Office Park Tower B 5 ° piano, suite 501-502 RT.7 / RW.2, Ragunan, Pasar Minggu, Giacarta, 12550, Indonesia.

Telefono: + 62 6221 29857200 

e-mail: sales@southseapearls.net 

Nel caso in cui sia più conveniente per te restituire il pacco a un indirizzo UE, contattaci ti faremo sapere istruzioni e dettagli. 

Sarete responsabili del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del vostro articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se avrete un rimborso, i costi di spedizione per il reso saranno detratti dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che può richiedere per il prodotto scambiato può essere diverso.

Se si sta spedendo un articolo con un valore superiore a 75 $, dovreste considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo di ricevere il vostro articolo.